Главная / Возврат товара

Возврат товара

Причины и сроки возврата товара

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней.

Товар может быть принят только в том случае, если он выслан обратно неиспользованным и в оригинальной упаковке. Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте.

К возврату принимаются товары, приобретенные только у ИП Маллаева Т.О. и только от физического лица, которое сделало первоначальный заказ.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте ввиду искажения цветов монитором.


Если Вы приобрели товары в магазине

Возврат оформляется в течение 14 дней с момента совершения покупки, в том же магазине, где была сделана покупка. Адреса магазинов находятся в разделе о нас.

Возврат в обязательном порядке должен сопровождаться заполненным заявлением на возврат. Распечатать заявление на возврат Вы можете отсюда - заявление на возврат.


Если Вы получили товары с помощью курьерской доставки или почтой России

Если Вы получили товары с помощью курьерской доставки, возврат осуществляется курьеру на месте. Все не подошедшие вещи возвращаются курьеру на месте, оплачивать их не нужно. Оплачиваются только подошедшие вещи и доставка. Если по каким-то причинам примерка не была осуществлена, возврат может быть оформлен в течение 14 дней.

Если Вы получили товары почтой России, для возврата отправьте Вашу покупку по нашему адресу в течение 14 дней с момента получения заказа, предварительно сообщив нам о своём решении, отправив электронное письмо. Если Вы хотите отправить возврат с помощью курьерской компании, Вам необходимо самостоятельно обратиться в любую курьерскую компанию. Отправка посылки осуществляется за счет покупателя. Товар не должен отправляться наложенным платежом. Ответственность за товар до его доставки лежит на покупателе. Возврат в обязательном порядке должен сопровождаться заполненным заявлением на возврат. Распечатать заявление на возврат Вы можете отсюда - заявление на возврат.


Контактная информация

Наш адрес: 367000, г. Махачкала, ул. Абубакарова 40. ИП Маллаева Тапсият Омаровна

Телефон: +7 963 790-80-55

Электронная почта: taisiya.omarovna@gmail.com